商品定位做得好，能在消費者心中留下深刻印象，也能體現品牌的經營理念。本文試著跳脫傳統思維，加入品牌精神來打動消費者，並透過品牌優勢，贏得消費者的信賴。而除了業績之外，四大指標在品牌經營中還能幫助你抓住消費者的目光、擴大客群並穩定經營！
全文摘錄自Iris老師電商講座 編輯群/Iris老師、品牌創造力團隊
用商品定位抓住消費者的心，首先了解「他們想要成為怎樣的人」
商品定位就是建立在企業對市場有一定的掌握和了解基礎上，對於自家商品進行價格、服務、品質等方面的定位。
綜觀來看，它也體現了整個企業在商品發展上的經營導向，好的商品定位不僅能為自己的產品建立明確的指標，更重要的是能在自家產品與他牌當中做出差異性，讓人一眼就能注意到你。
當企業銷售的商品線持續緊扣著商品定位發展，這樣的累積會讓消費者容易記住你是什麼調性的品牌，進而對你的商品產生信賴成為同類型商品的優先購買選擇。
有趣的是，企業用各種方式做市場調研，期待商品能一枝獨秀，但傳統的市場分析方式總是以「生產者」為導向企圖切割市場份額，卻常常忽略去聽「消費者」心裡真正的需求，商品的設計體現了企業的高端技術，卻可能不是消費者真正想要的。
例如，在70年代，JVC推出革命性的VHS錄影技術之後，SONY也跟著推出了自家的Betamax錄影技術。儘管SONY的技術優於JVC，但是其錄影帶的錄製長度只有1小時，而VHS錄影帶卻能錄製3個小時。
當時消費者購買這樣的商品，是想要不在家錄製喜愛的電視節目，因此1小時的錄影長度就算錄影技術較好，也並不實用，這樣的商品定位自然導致空前的失敗。
所以，就算你的產品有再多的功能、再好用的體驗，只要客戶認為你提出的定位與價值並不是他有興趣的，就沒有意願去了解商品在賣什麼，也會覺得自己沒有需求，那麼，他們就不會買單。
若要抓住消費者的心，鎖定他們的目光，我們勢必得讓消費者主動產生想要擁有這個商品的慾望，也就是讓他們願意在腦中想要，使用這個商品自己會有多棒，這個商品將會讓他成為「他所想成為的人」。
「他們會想成為怎樣的人」？這句話所指的是，當他們使用了你的產品後，他們會希望自己看起來怎麼樣，或是使用起來的感覺如何？
用商品定位創造品牌價值的第一步——首先試著了解消費者心裡在想什麼。
讓消費者自行幻想「他很需要這個」的商品定位
讓客戶自己幻想他需要，比我們說上100句好話都有效。
試著想像，當一位女性穿上高跟鞋，是想要穿起來更亮眼更有氣勢，還是只是為了符合職場上的規範而不得不這麼做？我想應該兩種人都有。
若我們在經營高跟鞋品牌，去挖掘上述後者的需求，開發一項商品除了擁有吸引人的外表之外，還多了幾個時下少女們流行的拼貼素材以及「較以往低矮而舒服的鞋跟」作為亮點。
你猜，對上班族女性來說，她們心裡會想什麼？
就算她們已經擁有好多雙鞋了，但穿上這雙鞋彷彿能讓他們成為心目中的少女模樣。
丟掉那些為了職場、為了氣勢而打造出的形象，只要成功讓她們幻想，幻想穿上去之後會讓自己更美而且更舒服(幻想更做自己)，就能讓女性想要擁有那雙鞋，那你便成功的塑造了商品定位。
購買的理由百百種，只要能打中一種，你就比別人早進入他的世界。
所以你必須創造出情境，一個讓他嚮往的情境。
讓消費者想要擁有某個東西、成為怎樣的人或是有何使用感受，他才會需要你的產品，而這，便是品牌個性的塑造。
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好的商品定位必須能贏得消費者信任
一個聲稱能讓消費者在七天內瘦20公斤的減肥藥，真的有可能讓消費者信賴嗎？子虛烏有的事情一旦被加以包裝、話術操弄後，很容易就會招來負面評價。
儘管商品擁有多麼華麗的外表、出眾的代言人，產品效果一旦經過誇大後，消費者就會在心裡的那把尺畫下註記，商品連同整個品牌可能就此被打入冷宮。
我們從塑造品牌價值的公式中可見，除了要能符合顧客幻想他們對於品牌的需要之外，商品被體驗後是否真的具有你所塑造的價值（可信度）也是很重要的。
另一方面也可以得出，乘法的兩端皆不能出現零，只要可信度歸零那先前的努力就都白費了，而當提高了公式加乘後之分數(更吸引人的品牌價值、非常高的可信度)，消費者的購買衝動自然也越高。
不再以功能為賣產品最大武器，我們好好談品牌優勢
如上述提及，產品的功能再多再好，若是少了品牌價值的塑造，成功的表象都很容易在競爭者推出相似產品時，被蠶食掉。
在我們把商品包裝作為品牌價值創造的手段時，並不是胡亂把商品包裝成我們自認為的樣子、一味的跟隨潮流或是誇大那些我們所缺乏的優勢，因為這麼做不只無法貼近消費者心聲，也失去了品牌最基本的誠信，更是難以建立你的品牌資產。
我們該做的，應該是要往品牌有優勢的地方來包裝、凸顯我們的商品定位，因為那才是品牌核心的所在，也是最有價值之處。
我們可以從產品原先具備的優勢處來和消費者溝通，當他們體驗完以後，發現你的產品很符合他們的想像或是需求，那麼這個品牌的定位以及價值創立才有意義。
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