要建立一個好的品牌，除了要有包裝及內涵，其實許多方方面面也是需要思考到位的。舉凡品牌的差異化、符合消費者需求等，確切掌握好要點，才有可能讓你的品牌在廣大的競爭汪洋中，閃閃發光。而品牌在創立之初若沒有做好規劃，大家也不用太擔心，循著這篇文章的指引，一步一步檢查還有哪些地方可以再加強吧！
編輯群/品牌行銷王后Iris Chen、品牌創造力團隊
要建立好的品牌，就要為其制定方方面面的準則，這些準則不一定要多細緻，也不見得非得要照著腳既定本走，但有些準則八九不離十，卻是大家多少都要注意的事。
給品牌穿上好衣：獨特、又能讓人輕鬆理解
在經手過諸多品牌案例，擁有超過十五年品牌行銷經驗的知名企業顧問Iris老師首要和大家談的，便是品牌的獨特性問題。要能讓我們的品牌從眾多競爭對手中跳脫出來，就勢必得展性出品牌本身的識別性。這個道理這就像是替品牌穿上一件合適的衣服一樣，即使不用譁眾取寵的表現方式，也能讓消費者一眼就辨識得出你的品牌。
以機能服飾品牌來舉例，以往這類品牌在談機能性時，較少講求”美觀性”，而是常用其適合上山下海穿的特性等來主打其訴求。不過這些品牌經常是販售於戶外用品店，所以大家才可以很直觀地就會將其連結到其所強調的機能性特色，然而，對於品牌的市場差異化，Iris老師要特別舉一個不同的例子和大家說明——ONE BOY。
而有別於上述傳統機能性服飾品牌的做法，ONE BOY則走出了一條不一樣的路。他們將品牌形象包裝得較為生活化，既有時尚的代言人，又有精緻而生活化的代言照，甚至其設點的櫃位多半還是以生活風格類型為主，能以輕鬆而貼合其品牌特性的方式向消費者傳達「機能性」的訴求。先不論其行銷手法是否存有爭議性，單就差異化與易理解這點而言，他們確實是個標準的例子。
相對其他機能性服飾品牌而言，既能保留機能性，又顧到了美觀時尚。「穿比不穿還涼」，是不是很容易就抓住大眾的目光？單以標誌性的Slogan，就能清楚說明其差異性，還能簡單地表達其機能性訴求，使消費者能快速又輕鬆地理解品牌所要傳達的概念。
當然，除了獨特性之外，能讓消費者快速理解品牌訴求，也是很重要的。在創造獨特性的同時，也要搭配上品牌自身的優勢，才會有雙乘的效果。這個道理等同於個人職涯的規劃，你若想做比較賺錢的行業，但自身卻沒有相當的優勢，那很大的機率在這個產業上是無法發光發熱的，我列出了下列幾點要素，希望能讓正在閱讀的你更好地吸收。
品牌建立的三大要素
1.我有同業所沒有的品牌優勢
找出在同一個產業中，同業所沒有，而我卻擁有的優勢。若我們只是想要與眾不同而主打某些特色，但其實真正優勢並不在那方面，這樣的品牌就很可能沒辦法走得長遠。這就好比我想做市場上搶手的產業，但我的優勢、專長明擺著就不在那個產業上，那我們就很難在該產業上佔有一席之地。
2.品牌需要擁有市場走向的差異化
反過來想，為何有些人卻可以在冷門產業上發光發熱呢？這樣的人多半是掌握了該產業的優勢，又能在優勢上延伸其獨特性，進而讓事業蒸蒸日上。延續著老師認為建立品牌所要掌握的的首要關鍵——找到自身優勢後，還需要評估適合市場上發展，且擁有差異化的發展方向，如同上述ONE BOY的例子，就能開拓出令人耳目一新的發展路線。
3.評估消費者在市場上未被滿足的需求
當你能評估出市場走向的差異化，並確定好品牌發展方向後，你的品牌優勢就有被放大的機會。這時的我們也得要好好去評估消費者還有哪些未被滿足的需求，掌握了這一點，品牌就有更多延伸的空間。
綜上所述，我們可以透過品牌顧問等專家協助擬定好品牌策略後，就能將小小的優勢放大，接著搭配上品牌的獨特性，從而去感受市場的脈動。
品牌建立前要思考哪些面向？
1.找出優勢和需求的交集
首先，要站在消費者的角度思考，進而壯大我們的品牌優勢，也就是以現有的產品功能優勢出發，在考量同業所沒有的優勢之下，同時能滿足消費者需求，又能夠展現自己最強大的那一面，將同業所未能照料到的需求一次滿足。大家可參考Iris老師先前寫過的這篇文章（最大化你的產品功能優勢：站在顧客的角度換位思考）。找到這優勢與需求兩者間的交集，進而能有效延續出品牌策略及方向。
2.使品牌所訴說的價值集中火力在這個交集
論述品牌價值的重要性，就是能清楚傳達出我們的品牌之所以能比他牌更符合消費者需求的重要性。以漱口水品牌李施德霖為例（延伸閱讀：破除品牌績效三大迷思（一）：吸引人的品牌＝名稱+logo+網站嗎？），起初這個配方作為手術抗菌劑和地板清潔劑都沒有太大起色，在發現其可以有效去除口腔內的細菌後，品牌方便開始推廣李施德霖作為漱口水的用途，並能針對口臭對症下藥，使得該品牌而後的知名度逐步提升，銷售量也漸漸起色。李施德霖之所以轉型成功，要大大的歸功於其能針對品牌優勢和消費者的需求對症下藥，放大其作為口腔清潔劑的價值，讓消費者願意以行動來證明其品牌的成功。
品牌建立後的常見錯誤
1.沒有確實講清楚交集點
Iris老師有許多擔任企業品牌顧問的經驗，整體觀察下來，可以發現到企業主們最常遇到的狀況，是他們多數對於需求和優勢的交集點似懂非懂，卻無法再更確實地交代交集點的價值，而沒有辦法集中火力在正確地價值論述上。即使品牌擁有多個特色，在每一個特色都想講一點的狀況下，後果就是無法凸顯出品牌最強大的優勢，最後就成為了四不像。再以李施德霖為例，如果他們當初沒有將論述集中於漱口水的作用上，而是強調其作為地板清潔劑的清潔力、傷口清潔上的抗菌力，那麼它也許就不會佔有當今漱口水界舉足輕重的地位了。
2.讓品牌所訴的價值能集中於交集點上
當你的品牌已經掌握到優勢與需求的交集點，恭喜你，正在往正確發展的方向前進。需要注意的是，若品牌後續和消費者溝通時所用的話語是不夠人性化的，同時消費者對於你所要介紹的產品又是缺乏觀念和知識的話，你與消費者的頻率是不一樣的，又豈能奢望打中他的心呢？
「你知道嗎？每砍三千多顆樹，地球就會熱多少度，而當你使用環保材質的商品，一年則可以避免多少顆樹被砍…」
許多企業喜歡強調他們的產品有使用環保材質，但當人們無感於環保的效用時，消費者根本不會對其背後所帶來的價值感興趣。換句話說，當你著墨在買了這項產品能少砍多少棵樹時，人們多半感受不出來，這些少砍的樹能起多少作用。
而當我們品牌換個角度論述，改以同為生物的北極熊例子來形容時，又更能引發大家的惻隱之心，以達成快速引起消費者共鳴的效果。
「人類若是不好好重視環保議題，可能引發溫室效應。當冰山不斷融化，他們的棲地便逐漸破碎化，造成彼此之間往來不易。同時，北極熊也就必須游得更遠才能尋得食物，在覓食路途中可能導致溺斃，也有可能因為飢餓而導致骨瘦如柴、毛量稀疏等慘況。」
這樣的畫面敘述若是搭配上圖片的視覺化刺激，以這種易於理解的方式向消費者溝通，其實是更能引發大家的惻隱之心，以達成快速引起消費者共鳴的效果，而讓品牌所強調的價值能集中在交集點上。
結語
人們每天接觸的資訊量太多，尤其身處在資訊爆炸的時代，我們很難對離我們太遠或是無關的資訊產生共鳴，所以會選擇性略過這些內容。
當我們的品牌總是覺得無法打中消費者的心，很有可能是因為我們很難爭取到消費者的時間。當今到處都是接收不完的資訊，品牌宣傳的管道也不像過往單一化，我們就必須在短時間內讓消費者感興趣，而八九不離十的原則是，要能融會貫通上述所提及的幾項要點。同時，也需要注重當今消費者吸收資訊上的改變，感受市場上的脈動，以做好策略調整的準備。
看完上述關於品牌建立的注意事項，您的企業也想要提升好品牌卻不知該如何做嗎？
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