疫情時代來臨,你該了解的數位行銷策略因應(下)

2021 年 8 月 16 日

身處COVID-19疫情蔓延的時代,相信不少企業都受到了影響,而面對這些隨之而來的變化,我們又能如何在低迷時期,透過數位行銷策略做好基本功呢?

全文摘錄自連啓佑老師品牌創造力講座           編輯群/連啓佑老師、品牌創造力團隊

我們在上集有提及一些關於疫情期間大家所能做的數位行銷策略因應,主要包括:

  1. 以官網為核心發展:部落格、購物車、型錄外掛。
  2. 強化搜尋引擎優化(SEO):自然搜索、多版位刊登、本地商家及精選摘要。
  3. 投放關鍵字廣告:搜尋、多媒體及影片。

還沒看過的朋友,可以先回顧先前這篇文章:

〈疫情時代來臨,你該了解的數位行銷因應對策(上)〉

疫情時代下數位行銷策略關鍵四:內容行銷

相信這部分應該也不用我們多說,大家都知道內容行銷對於網站的長期經營來說是很重要的,好的內容行銷,除了能節省行銷成本,也能夠藉此提升顧客黏著度與好感度,而搭配SEO做好排名優化,更能提升品牌能見度。

我們將內容行銷分成文章、影音以及新聞稿三大部分來替大家解說。

首先,文章包含了網站文章、口碑文章以及品牌故事等部分,我們透過文章的撰寫,可以自行創造曝光與流量也能夠藉此篩選對應的客戶並且有助於SEO。

而影音的內容產出,可以參考像是產品介紹、產品功能、產品操作、常見問題、相關知識等資訊,做得好便有助於提升公司品牌形象,也可以藉此爭取在Google 搜尋結果頁的版位。

當然,內容影音也可以透過在youtube上的SEO,提升搜尋排名及能見度,讓產品能有更多機會被人看見。

再來是新聞稿的內容撰寫及優化,也是我們值得去著手進行的。最常見的情境就是因應新品上市而撰寫,企業若是為了發佈重大訊息而有撰寫新聞稿的需求,其實老師不太建議各位一個一個與新聞業者談,主要是考量到成本高的關係。

像是國外就有發布新聞稿的平台(PR Web),得以一次將新聞稿發佈至多個平台,甚至直接將內容結合SEO,一方面節省成本,一方面又高效率。

建議大家可以自行評估需求,再判斷要不要交由新聞稿平台發布。

疫情時代下數位行銷策略關鍵五:社群行銷

再來是社群行銷,這對於內銷和外銷都很管用。我們可以花心思在臉書粉專首頁,藉以搶佔品牌字。

而另一方面,也要試著去優化你的貼文,讓讀者能一眼就被你的文章吸引。順帶一提,google現在抓取臉書貼文的技術也算是還不錯了,就算透過臉書的觸及率沒有過去這麼好,但是它依舊是我們能夠好好運用的管道之一。

除了臉書之外,還有像是Instagram這類的社群軟體可以運用,據觀察,Instagram多是做內銷為主,有興趣的朋友不妨可以研究看看Instagram的SEO。

Linkedin這個平台則是主攻海外客戶,雖然廣告費用貴了點,但是我們可以透過這個平台將基礎設置做好,讓國外的買家及潛在客戶注意到我們,也可以順便做些外部連結。

疫情時代下數位行銷策略關鍵六:數據行銷

最後一個要告訴大家在疫情下能夠做的數位行銷策略,就是「數據行銷」。

數據行銷主要可分成基礎建設、報表分析以及數據深化三大重點。

基礎建設,顧名思義就是數據行銷內首先須完成之基本架設事項,包括GA以及Google search console(以下簡稱GSC),我們要回頭確認這兩個裝置是否有正確設置?是否埋下了追蹤碼?以及GA和GSC兩者之間是否正確串接好?而GA和Google Ads之間又是否有做好串接?當資訊串接起來後,利用GA搜集再行銷名單也能幫助品牌後續的經營。

而透過這些設置搜集來的報表數據,又該如何運用與分析呢?

趁著疫情期間,不妨好好釐清分析指標所代表的意義、學習報表基礎分析並且能夠導入進階報表技巧,來強化數據的分析力。學會進階報表技巧才能做出基礎報表看不出的東西,也能看得更深入。

最後,數據深化,指的就是像Google Data Studio如何串接GA或是GSC的API等。

將Google Data Studio與API串接好後,再透過數據視覺化的技巧,我們便可以把曝光量高、瀏覽量高但是搜尋排名不理想的關鍵字,(就是我們可以去著墨的機會點)深入強化,然後調整影響要素,藉以提升關鍵字排名。

連老師提供的以上策略,其實都是需要花費不少時間和心力深入了解的,儘管無法立即見效,但是就品牌長久經營而言,仍舊有穩定的幫助。

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