品牌行銷人人講,但做品牌跟做行銷,有何不同?想知道該如何進行品牌行銷規劃,首先要了解品牌和行銷之間的關係,並弄懂品牌行銷的基本觀念,才能避免後續預算的浪費以及了解品牌行銷的規劃如何幫助企業發展。
全文摘錄自Iris老師電商講座 編輯群/Iris老師、品牌創造力團隊
品牌行銷第一步:了解品牌與行銷間的關係
很多人來請教Iris老師:為何我公司都已經花了預算做品牌,卻遲遲沒有成效呢?大家都想知道是哪個環節出了問題,才能夠改善。
經過老師詳細了解之下才發現,原來大家都以為「花行銷預算」就是做品牌的全部,甚至連完整的「品牌行銷」都不一定有做到,只是在FB下廣告而已。
所以今天來談談,經營品牌行銷的第一步,就是要先搞清楚品牌和行銷之間的關係。
1.品牌的意義:傳達你是誰
品牌代表的是企業的產品、服務及商標,呈現著整個企業不論是有形或是無形的綜合表現,並可用於辨識企業與他牌之間的差異。
白話點說:品牌所要傳達的是「你到底是誰?」以及品牌擁有什麼樣的個性和靈魂能讓消費者留下印象。
2.行銷的意義:把你是誰好好宣傳出去的方式
行銷則是與消費者溝通所使用的方法、工具,舉例來說,常見的行銷活動有:線上線下活動、媒體公關、數位廣告….這些都是品牌與消費者溝通間的橋樑。
而下廣告只是其中一種行銷方式,品牌若想全方位的觸及到更多使用者,就必須用不同的行銷渠道正確地與消費者溝通與傳達價值,才能讓更多潛在顧客對品牌留下印象。
所以做品牌行銷,就是要將「你是誰」這個概念好好傳達給消費者。
延伸閱讀:〈什麼是品牌?如何做出好的品牌定位?〉
品牌經營方向不完整,可能導致行銷預算浪費
做品牌行銷也要確立好品牌經營方向,方向若是不完整或是不明確,可能會導致消費者無法對品牌產生認同感。
例如,在社群媒體上以時事議題蹭流量或者打廣告,儘管看起來吸睛,但是內容其實和我們品牌所想要表達的東西無關,這麼一來,知名度便不會累積在我們的品牌身上。
當熱度過去,消費者也記不住對我們品牌的印象,於是你在這些行銷上多花的錢都可能成為浪費。
品牌經營方向若有完整的定位,就能避免掉這些在行銷預算上的浪費。也許我們可以重新思索「我們希望帶給消費者什麼樣的品牌?」在設定規劃方向和定位時就能更精準呈現給消費者。
而在經營上則是要有完整的邏輯呈現,才能將我們所要傳達的事實和理念結合好好傳遞給消費者。
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品牌行銷相互配合,才可發揮最大效益
本文要溝通的其實就是品牌與行銷間的關係,品牌和行銷在本質上雖然不同,但兩者間的相關性實在太高了,可以說必須做到相輔相成,才會幫企業創造效益。
因為只談行銷不談品牌,是很多台灣企業遇到的問題,急於把品牌大量曝光到消費者面前,卻疏於溝通品牌價值,這樣沒有靈魂的行銷,是很難讓消費者產生共鳴的。
想做好品牌,卻沒有用品牌精神行銷,這麼一來消費者可能很難對品牌產生認同。若是不做行銷,也可能難以讓消費者確切了解品牌,只是一味的孤芳自賞,品牌將顯得空泛。
因此品牌與行銷兩者缺一不可,品牌主需要透過行銷來讓消費者快速瞭解品牌,並從不同的行銷渠道與消費者溝通品牌價值,讓使用者在行銷活動的過程中加深對品牌的印象,讓品牌主投入的預算發揮最大效益。
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