我們在前一篇文中有介紹過，過度追隨競品的腳步，容易讓人忘了品牌初衷，還可能埋沒了品牌原有的功能優勢（也就是產品功能優勢或產品優勢）。要有效率的為產品開發制定方向，除了可透過將我們與競品優勢重疊區塊的釐清，還可以加以運用爆品思維模式來思考未來發展方向。而當以上觀念都有了一定的理解後，接下來，老師要詳細告訴各位，如何透過產品優勢思考，在滿足痛點之際，又能達成消費者的目標。
全文摘錄自品牌行銷王后Iris Chen電商講座 編輯群/品牌行銷王后Iris Chen、品牌創造力團隊
產品優勢不只解決消費者痛點，更要解決目標
我的產品優勢應該如何運用？在釐清了我們與競業間不重疊的產品優勢後，若想針對消費者需求來有效發展產品優勢，最直接的方法就是從他們的「痛點」下手。
所謂的「痛點」，指的就是消費者所煩惱、在意的議題，這個議題可能為他的生活帶來困擾。一般而言，痛點之所以持續存在，就是因為市面上沒有對他而言很好的解決辦法。
我們所要做的，不只是要找出消費者痛點的潛在原因，還要了解消費者內心真正需要的是什麼，進而超越現有同業所不及的，解決他們未能替消費者解決的痛點問題。
換而言之，若從消費者的需求來著手發展產品優勢，其實也就相對於從他們的痛點下手。除了找到痛點的潛在原因，我們還要試著去釐清為什麼這個點會讓消費者感到如此疼痛、漫長，這樣，才能去找出為何同業遲遲未能給出完美解藥的原因。同時，我們也要把我們的價值清楚傳達給消費者，讓消費者知道，消費目標的達成與否可能會對其帶來何種影響。
所以大家在發展產品優勢的過程中，要不斷思索這句話：「為何這個痛點會讓消費者感到如此疼痛？或是這個疼痛過程為何如此之漫長？」
消費者希望看到的，是他們的痛點能被你的產品解決，也是希望你的產品能滿足他們的需求。也許消費者對於「痛點」只有一些模糊的感受而已，但品牌方要做的，是激起消費者「想要」解決痛點的慾望，且對於符合需求的產品有強烈的需要。
再更進一步，則是要讓消費者知道我們其實能夠為他們達成目標；反之，也要清楚讓他們知道，若是未能達成某些目標，對他們而言會有哪些損害。我們要讓消費者了解到「品牌方的轉型、升級，是為了解決消費者的問題」，這樣，他們才更能感受到你的產品優勢價值。
以上這些都是品牌方能透過產品優勢向消費者解釋的論點，有了上述這些基礎框架，就能慢慢拉近你的產品和消費者間的距離。
產品優勢的發展實例
(圖/取自pexels)
接下來，讓我們一起來看看實務上可以怎麼操作。我們都知道，市面上有不少消費者有減肥的慾望，但他們的減肥需求卻一直未能被滿足。除了知道這個狀況外，我們還要積極找出原因——「為何市面上有很多種減肥產品了，但是都未能解決？」
分析關於減肥的議題後，我們可以發現，其實很大部分的原因不是市面上的產品沒有用，而是有大部分的消費者是屬於消極派、以佛系心態在減肥的。
並不是市面上的產品都沒有用，是部分消費者們沒有好好使用，所以關於這個議題的重點不是產品或產品優勢本身，而是消費者所使用的心態應該要調整。
消費者在購買了減肥相關產品後，還需要一些動力，像是買產品後所得到的附加服務或價值。這時我們可以再透過自身的產品優勢，提供像是減肥社群、一對一的教練，或是團體生活服務等等特色服務，甚至是除了使用產品外，還可以思索如何改變消費者的生活目標。
我們是看到消費者痛點的人，不只要解決消費者的痛點問題，還要能幫他完成他真正想達成的目標，並且要看得出消費者和目標的距離在哪。
不是消費者想減肥，你就給他替代性方案，像是讓他沒食慾、吃熱量低的食物而已，這些同業都在做了，我們就應該更深入或是更積極朝自身的產品優勢面發展。
像是因為沒人陪伴而不願意主動減肥者，我們就改使用我們專長的產品優勢與相關知識牽引，可以試著透過一對一的訓練陪伴或是訓練後的心靈關懷來填補他們的空缺。
除了產品之外，若能提供消費者所需的價值，解決他們的目標，我們就更能被消費者買單。試著近一步把他們的需求挖得更深，且更為完整的填滿，雖然是做品牌很重要的一環，但這卻也是市面上更少人能達成的部分。
看完上述關於產品優勢實例分析的分享，您的企業也想精準打中消費者的需求卻不知該如何做嗎？
加入 品牌創造力 Line@ 讓品牌行銷王后 Iris Chen 與數位行銷專業 連啓佑老師攜手打造您的品牌吧！
如果有任何想詢問的問題也可以在 Line@ 中詢問唷～
