不少企業都會將內部員工派到其他機構、單位學習數位行銷課程，但是往往在員工上到最後一堂課或甚至課程才上到一半，就辭職不幹了。是什麼樣的原因導致企業原先為了提升人才轉變成挽留不住人才呢？以及，我們該如何擬定企業上數位行銷課的規劃呢？
全文摘錄自連啓佑老師個人網站——菸士批里純 撰文/連啓佑老師、品牌創造力團隊
企業上數位行銷課程第一步：搞懂為什麼要上課
企業在上數位行銷課程之前，首先要釐清的是「為什麼要上課」。因為上課目的的不同，會影響到後續像是「上誰的課」、「派誰去上課」、「上什麼樣的課」…諸如此類的議題，只有先確立好上課的目的以及動機，才能來規劃後續要思考的方向。
我們也為你整理出了下列幾個企業派員學習數位行銷課程的常見目的：
企業上數位行銷課程第二步：選擇課程內容
企業按照自己的需求，選擇合適的課程類型，便能有效避免原先期待與實際情形所產生出的較大落差感。剛好選擇你要的內容也能助於精準化學習，過濾掉企業既有的或是不需要的知識。
目前業界開設的數位行銷課程大致分成以下三種類型：
最基本的建議是，企業若缺乏對某種行銷方式的認識，建議可以先上策略規劃類型的課程；若希望導入計畫，建議上專案管理類型的課程；如果打算自己操作內部，則建議上實務操作課程。
企業上數位行銷課程第三步：決定誰要去上課
倘若企業對數位行銷課程類型與合適的上課人員間沒有做好匹配的話，便有可能導致以下情形發生：該規劃策略的人聽了一堆繁瑣的操作說明，卻還是不曉得如何擬定策略；該執行的人聽了一堆他們無法下決策的重大策略方向分析等，要是沒做好分配，便有可能導致整體效率的低落。
我們會建議的是，策略規劃方面的課，由老闆、高階主管、專案經理、行銷主管去上；專案管理的課，由行銷部門主管、權責單位主管、專案經理去上；實務操作方面的課，當然就是實際負責執行的人員去上。
而專案經理若想深入了解執行細節，也可以去上比較初階的執行課程。
在這裡要特別提醒大家的是，企業把人派出去上課，不應是為了求心安，而是要真的能產生效益，如果能夠事先多些規劃，結果就會有很大的不同。
企業上數位行銷課程第四步：評估要上誰的課
一般對開課單位的評估重點包括以下七點：
現在開設數位行銷課程的單位是越來越多，品質當然是有好有壞，我們會建議你可以多打聽看看，選擇有口碑或是親友推薦的單位來上。
近年來也有一些本身是甲方背景的老師出來授課。
這裡所謂的「甲方」，指的是合約書上的甲方。過去在業界上數位行銷課程的老師，多數是廣告、行銷公司出身的，在合約書上，這些人的角色往往是乙方，也就是收費提供服務的。而甲方，則多是指那些原本在做電商、買賣或是製造的業者，也就是付費讓人家服務的。
甲方背景的老師不見得會有很好的包裝，教學內容也不見得很富麗堂皇，但這都是其次。重要的是他們過去的經驗、他們的背景，能夠分享以往在數位行銷上的應用，遭遇了哪些問題、如何處理以及得到了什麼樣的實務經驗，而這些經驗往往都是最珍貴的。
企業上數位行銷課程最後一步：上完了，然後呢？
1.複製學習成果
當課程都學完了，我們能做的首先是要複製員工的學習成果。要讓員工上完課後都不能離職是件難事，員工想離開，你怎麼留也留不住，所以重要的應是如何把這些所學教給其他員工。建立起分享機制，讓在外上課的員工擔任種子教官，把所學心得分享給公司其他人。
2.銜接內訓課程
另外一個可行的方式則是：公司先派一個人到外面單位上課，講師的教學品質經過評估後，再擇優邀請到公司內訓。
由講師親自授課，一方面能避免中間傳遞造成的落差，一方面則是「遠來的和尚會念經」，聘請外師到公司上課，往往比較能讓公司內部的人信服；另一方面，則是因為老闆或高階主管比較忙碌，往往沒空到外面上課，若聘請外師到公司上課，能幫助老闆和高階主管了解外界的趨勢和變化，在後續開展數位行銷工作，也可以比較順利。
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